Gratis, 2009 yılında Sedes Holding bünyesinde kurulan bir kişisel bakım ve kozmetik marketi zinciridir.
En yaygın mağaza ağı ile sektörünün lideri olan Gratis, 2023 yılı itibari ile 81 ilde 700’ü aşkın mağazasıyla
hizmet vermektedir. “Güzel Bak Kendine” mottosu ile 15 yıldır kişisel bakım sektöründe hizmet veren
Gratis, dünyanın önde gelen markaları başta olmak üzere makyaj ürünlerinden bebek bakımına,
temizlik ürünlerinden hijyene, ev-yaşam ürünlerinden atıştırmalığa kadar pek çok markaya ait 15 farklı
kategoride 15.000’i aşkın ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır.
Müşterilerine zengin ürün yelpazesi kadar yenilikçi hizmetler sunmayı da öncelikleri arasına alan Gratis,
2017 yılında kişisel bakım hizmetleri vermek için ilk Beauty mağazasını açmıştır. 2023 yılı itibariyle 12
ilde 55’i aşkın mağaza sayısına ulaşan Beauty güzellik merkezleri, Türkiye’nin her yerinde aynı kalite ve
standartlarda kişisel bakım hizmetleri sunmaktadır. Gratis ayrıca sektöre nitelikli eleman kazandırmak
amacıyla 2022 yılında Beauty Akademi’yi kurmuştur. Beauty Akademi’de eğitim alan ve
sonrasında istihdam edilen kadın uzmanlar; manikür, pedikür, kalıcı oje, nail art, kaş ve saç
şekillendirme gibi alanlarda eğitimlerini tamamladıktan sonra Beauty güzellik merkezlerinde hizmet
vermektedir.
Müşterilerinin tüketim davranışlarını izleyerek 2019 yılında açtığı e-ticaret sitesi ile online alışveriş
dönemini başlatan Gratis, gratis.com platformu üzerinden müşterilerine 7/24 açık mağaza deneyimi ve
kişiye özel teklifler sunmaktadır. Mükemmel müşteri deneyimi için çalışan Gratis, Android ve iOS
özellikli akıllı telefonlar için geliştirdiği aplikasyonu ile de tüketicilere mobil alışveriş hizmeti
sağlamaktadır. Ayrıca Gratis, 2020 yılında e-ticarette ödeme seçeneklerini artırarak mağazadan
teslimat uygulamasını hayata geçirmiştir.
Türkiye’deki kadın istihdamının artırılmasını önemseyen Gratis, 5 bin 500’e yakın kadına istihdam
sağlayarak sektöründe mağaza çalışanlarının tamamı kadın olan tek marka unvanına sahiptir. Kadın
çalışan ve kadın yönetici oranları ile ilk 100 şirket arasında yer alan Gratis, aynı zamanda tüketiciler
tarafından ‘aşık olunan marka’ ve ‘kişisel bakım sektörünün 1 numaralı markası’ seçilmiştir.
Yenilikçi ve dinamik duruşu, ileri teknolojik alt yapısı ve uzmanlaşmış mağazacılık anlayışı ile birçok ilke
imza atan Gratis, sektördeki hizmet çıtasını en üst seviyelere taşımıştır. Müşteriler, çalışanlar ve
tedarikçiler nezdinde en cazip satış kanalı olan Gratis’in amacı; kolay ulaşılabilir, hızlı, rahat ve heyecan
veren kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmaktır.