Calista Luxury Resort - Direkt Satış Şefi İş İlanı

Calista Luxury Resort olarak, misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşıyacak, dinamik ve profesyonel ekibimize katılacak Direkt Satış Şefi arıyoruz!

İş Tanımı:

• Direkt Satış ekibinin günlük operasyonlarını yönetmek ve denetlemek,
• Gelen misafir taleplerini karşılamak ve çözümler üretmek,
• Çağrıların zamanında ve doğru şekilde yanıtlanmasını sağlamak,
• Direkt Satış performans metriklerini takip ederek, iyileştirme alanlarını belirlemek,
• Ekip içi eğitimler düzenleyerek personelin gelişimine katkıda bulunmak,
• Otelin hizmet ve kampanyaları hakkında bilgi vererek misafir memnuniyetini artırmak,
• Departman içi raporlamaları gerçekleştirmek ve yönetime sunmak.
• Belirlenen günlük/aylık/yıllık satış hedeflerinin tamamlanmasını sağlamak.

Aranan Nitelikler:

• 5 yıldızlı otellerde Direkt Satış/Call Center veyaRezervasyon alanında minimum 2 yıl deneyimli,
• En az ön lisans mezunu, tercihen Turizm Otelcilik veya İletişim bölümlerinden mezun,
• İleri düzeyde İngilizce bilgisine sahip; ikinci bir yabancı dil (Rusça veya Almanca) tercih sebebidir,
• Müşteri odaklı çalışma prensiplerine sahip, misafir memnuniyetini ön planda tutan,
• Problem çözme yeteneği ve kriz yönetimi konusunda deneyimli,
• Etkili iletişim ve liderlik becerilerine sahip, takım çalışmasına yatkın,
• Ekip yönetimi ve motivasyon sağlama konusunda yetkin,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

Eğer siz de prestijli bir otelde kariyerinize yön vermek istiyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz.