Karşılama Hostesi, misafirleri kurum veya organizasyonlarda karşılayan, onlara yardımcı olan ve onların ihtiyaçlarını karşılamak için hizmet veren kişidir. Bu pozisyon, kurumun veya organizasyonun imajını temsil etme ve misafirlerin olumlu bir deneyim yaşamasını sağlama görevini üstlenir.

• En az lise mezunu
• İyi derecede Türkçe bilen
• İletişim becerileri yüksek
• Güleryüzlü ve misafirperver
• Stres altında çalışabilme yeteneğine sahip
• Takım çalışmasına yatkın

Karşılama Hostesi’nin görev ve sorumlulukları şunları içerebilir:

• Misafirleri kurumun girişinde karşılamak ve onlara gerekli yönlendirmeleri yapmak
• Misafirlerin ihtiyaçlarını karşılamak ve onlara yardımcı olmak
• Telefon trafiğini yönetmek ve gelen aramaları ilgili birimlere yönlendirmek
• Misafirlerin randevularını takip etmek ve ilgili personelle iletişim kurmak
• Kurumun genel düzenini ve temizliğini sağlamak
• Misafirlerin memnuniyetini sağlamak ve olumsuz durumlarda çözüm odaklı yaklaşım sergilemek