Hifilife/Bang&Olufsen İstinye Park ve yenilenen İstanbul Akasya Mağazalarımız için müşteri odaklı ‘Satış Danışmanları’ arıyoruz.

Bang&Olufsen, 97 yıldan fazla bir süredir ruh halini değiştiren ve zihinleri harekete geçiren lüks ses ürünleri geliştirmektedir. Danimarka’da (Struer’da merkezi) ve dünya çapında ofisleri ile Bang&Olufsen, ses teknolojisinin sınırlarını zorlayan ürünler yaratmaya kararlı. Her ürün hala güzel ses, zamansız tasarım ve rakipsiz el işçiliğinin benzersiz kombinasyonu ile karakterize edilmektedir.

GENEL NİTELİKLER

• Müşterilerin keyif aldığı, ilham verici bir ortam oluşturmak için dinamizm ve pozitif iletişim.
• Ayrıntılı ve bilgili iletişim yoluyla kapsamlı bir müşteri tabanı oluşturma yeteneği.
• Gelişmiş kişilerarası beceriler.
• Lüks müşteri servis adımlarına hâkim olmak.
• Satış fırsatlarını bulma ve müşterilerle ve potansiyel müşterilerle uzun süreli ilişkiler kurma yeteneği.
• Bire bir müşteri odaklı bir organizasyonda öncelikli müşteri deneyimine önem vermek.

İŞ TANIMI

• Hem bireysel olarak hem de mağaza için aylık satış ve kâr hedeflerini tutturmak.
• Satış süreçlerini anlamak ve uygulamak. Bu teknikler ve yetenekler hem yeni hem de mevcut müşterilerle tüm fırsatları maksimize etmek için sürekli olarak kullanılacaktır.
• Mağaza ürünlerini deneyime sunmada ürün ve tasarımcı hikayeleri ile sunmak
• Şirket Politikaları ve Prosedürlerine uygun olarak mağazanın temiz ve düzenli olmasını sağlamak. Mağaza açılış ve kapanış saatleri, kişisel görünüm, temizlik ve ürün sergileme konularında şirket standartlarına uymak.
• Tüm iç müşterilerle ilişkileri sürdürmek ve geliştirmek.
• CRM Sisteminin tam olarak kullanımı ile gerekli müşteri memnuniyeti seviyesini sağlamak.
• Yüksek düzeyde memnun ve geri dönen müşteriler sağlamak.
• Gerektiğinde tüm toplantılara, etkinliklere ve eğitimlere katılmak ve katkıda bulunmak. Harici müşteri randevuları ve etkinlikleri, iş ortaklarıyla toplantılar ve etkinlikler ile ev içi ürün demoları ve keşifler yapmak.
• Mağaza yöneticisini, tüm evrak ve tabloların tam ve zamanında tamamlandığından emin olarak desteklemek, ayrıca eksik olan destekleyici öğeleri (ürünler/pazarlama malzemeleri) mağaza içinde takip etmek.
• Tüm Şirket Politikalarına ve Prosedürlerine her zaman uymak, özellikle İş Sağlığı ve Güvenliği, Ticaret Uygulamaları Yasası, Ayrımcılık ve Gizlilik Yasalarına dikkat etmek.
• Müşteri tabanımızı genişletmek ve müşteri adayları oluşturmak için diğer iç departmanlarla iletişim kurmak.
• Yeni müşteriler oluşturmak için iç mimari ve tasarım ekipleriyle ve şirketleri ile iş birliği yapmak.