İş Tanımı
Antalya Lara -Kundu bölgesinde yer alan 5 yıldızlı tesisimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklerde takım arkadaşı aramaktayız.
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu
- İletişim becerileri güçlü
- Ekip çalışmasına yatkın
- Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyim sahibi,
- 10002 Misafir Memnuniyet Sistemi’ne hakim,
- Almanca ikinci dil olarak İngilizce dil bilgisine sahip,
- Sonuç ve misafir memnuniyeti odaklı çalışma becerilerine sahip,
- Raporlama ve analiz konusunda tecrübeli,
- İnternet yorum sitelerinin yönetimi konusunda deneyimli,
İş Tanımı
- Misafirlerin karşılanması ve yönlendirilmesi
- Misafirlerin ihtiyaçlarını karşılamak için yardımcı olmak
- Misafir şikayetlerini çözümlemek ve gerekli durumlarda yöneticilere iletmek
- Misafirlerle iletişim kurarak kurumun hizmetleri hakkında bilgi vermek
- Misafir memnuniyetini artırmak için gerekli adımları atmak