İş Tanımı
Blue Marlin Deluxe – Spa & Resort otelimizde kendi bünyemizde olan Misafir İlişkileri Departmanında görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip " Misafir İlişkileri Elemanı-Kadın-Almanca konuşabilen " ;
Bu pozisyonun gerektirdiği, kurumun misafir ilişkileri departmanında çalışarak, misafirlerle etkili iletişim kurar ve onların memnuniyetini sağlayacak takım arkadaşı arıyoruz.
Genel Nitelikler
En az Ön Lisans Turizm - Otelcilik, Seyahat İşletmeciliği gibi ilgili bölümlerden mezun
İyi derecede İngilizce-Almanca bilen
İletişim becerileri yüksek
Ekip çalışmasına yatkın
Problem çözme yeteneğine sahip
Misafirlerle etkili iletişim kurmak ve onların ihtiyaçlarını anlamak
Misafir şikayetlerini çözümlemek ve memnuniyetlerini sağlamak
Misafirlerin karşılanması ve yönlendirilmesi süreçlerini yürütmek
Misafir geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak
Kurumun misafir ilişkileri politikalarına uygun hareket etmek
Vardiyalı sistemde çalışabilecek,
•İş takibi yapabilen ve ikna kabiliyeti yüksek olan,
Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli, İletişim becerisi ve kişisel motivasyonu yüksek,
İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim becerileri yüksek olan, çalışma arkadaşı arıyoruz.