SERVİS OPERASYON MÜDÜRÜ

Pozisyon Hakkında

Danışmanlığını yaptığımız sektöründe lider firmaya, Servis Direktörlüğü’ne bağlı çalışacak, operasyon süreçlerini yönetecek ve ekibimizi güçlendirecek deneyimli birServis Operasyon Müdürü arıyoruz.

Servis operasyonlarını etkin bir şekilde yönetmek, müşteri taleplerini değerlendirmek ve çözüm süreçlerini hızlandırmak temel sorumluluklarınız arasında olacaktır. Yurtiçi ve yurtdışı servis organizasyonlarını başarıyla yürütmek, maliyet analizi ve bütçe yönetimi süreçlerini kontrol etmek de görev tanımınızın önemli bir parçasıdır.

Aranan Nitelikler

• Servis, lojistik veya satış operasyonlarında yönetim tecrübesi bulunan ve daha önce müdürlük yapmış,
• Personel yönetimi ve ekip koordinasyonu konusunda deneyimli,
• Servis operasyonları ve müşteri süreçlerini yönetme konusunda uzman,
• Teklif maliyet analizi yaparak kar marjlarını hesaplayabilen,
• Bütçe oluşturma, gelir-gider kontrolü ve maliyet analizinde yetkin,
• Güçlü raporlama ve sunum becerilerine sahip, bilgisayar kullanımı konusunda yetkin,
• Tercihen İngilizce bilen.
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun.

Görev ve Sorumluluklar

• Servis operasyonlarının yönetimi ve süreçlerin iyileştirilmesi,
• Müşteri taleplerine hızlı ve etkin çözümler üretmek,
• Yurtiçi ve yurtdışı servis organizasyonlarını planlamak ve yönetmek,
• Maliyet ve kar analizi yaparak teklif süreçlerini yönetmek,
• Bütçe oluşturma, finansal süreçleri kontrol etme ve maliyet yönetimini sağlamak,
• Ekip yönetimi, motivasyonu artırma ve operasyonel süreçleri geliştirme.