Marubeni Dağıtım ve Servis, dünyanın önde gelen ticaret ve yatırım şirketi olan Japonya merkezli Marubeni Corporation’a bağlı olarak birçok global markanın Türkiye distribütörlüğünü yürütmektedir. 

Her biri kendi alanının öncüsü olan Komatsu, Volvo Trucks, Dieci, Crown, Montabert, Bomag markalarının satış ve satış sonrası hizmetlerini sürdüren Marubeni Dağıtım ve Servis, Platinum Used ve Platinum Rent markası ile iş makinaları ve forkliftlerin ikinci el alım-satımı ve kiralama hizmeti de vermektedir.

Büyüyen ve sürekli gelişen organizasyonumuz için takım arkadaşları arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Mühendislik fakültelerinden mezun,
• Min. 2 yıl benzer iş tecrübesine sahip,
• Tercihen Hafif Ticari Araç ve/veya Otomotiv sektöründe tecrübe edinmiş,
• İyi seviyede İngilizce dil bilgisine sahip,
• Analitik bakış açısı gelişmiş,
• Öz motivasyonu yüksek,
• Problem çözme yetkinliği gelişmiş,
• İletişim becerileri gelişmiş,
• Seyahat engeli olmayan

İŞ TANIMI

• Satılan Volvo Trucks araçlarının mevcut kalitesinin sürdürülmesi

1. Bu kapsamda, Volvo Group tarafından sunulan teknik bültenlerin sahada servisler tarafından uygulanmasını sağlamak
2. Araç geri çağırma ve servis kampanyalarının servisler tarafından eksiksiz uygulanmasını sağlamak, servislerin kampanya tamamlama performanslarının takibi ve raporlanması
3. PDI prosesinin takibi ve doğru bir şekilde uygulandığının kontrolü

• Sahadaki kalite problemlerin analizi ve Volvo Group’a raporlanması

1. Düzenli saha ziyaretleri ile yüksek frekans gösteren teknik sorunların analizi fabrika ile iletişimin yürütülmesi ve çözüm sürecinin yönetilmesi
2. Araçların sürekli çalışır vaziyette olmasının sağlanması
3. Servislerin raporladığı kalite problemlerinin analizi ve Volvo Group’a raporlanması
4. Araç sürüş, sürücü ve yaya güvenliğini ilgilendiren problemlerin takibi ve raporlanması

•  Servislere ve son müşterilere araç ile ilgili teknik destek verilmesi

1. Servislerin karşılaştığı araç arızalarının çözümü için teknik destek verilmesi
2. Araç geri çağırma Kampanya dökümanlarının anlaşılması konusunda servislere destek olunması, teknik eğitim verilmesi
3. Çözülemeyen araç problemleri olduğunda müşteri ziyareti yapılması
4. Volvo Group tarafından destek olunmayan problemlerde lokal çözümler bulunması ve sahada uygulanması